سياسة الاسترداد

وفقا لحقوق الشراء عبر الإنترنت، يمكن إرجاع المنتجات غير المرغوبة إذا أبلغتنا خلال 30 يوما تقويميا بعد التسليم. يجب أن تكون بحالة جديدة وفي عبواتها الأصلية، مع إعادة الهدايا المجانية. وسيعدل مبلغ الاسترداد إذا أثر الإرجاع في عرض ترويجي.

لبدء عملية الإرجاع، راسل خدمة العملاء على sales@asicid.com.

أعد المنتجات خلال 30 يوما من إبلاغنا بواسطة ناقل مؤمن. تأكد من تغليفها جيدا؛ ونتحمل مسؤولية التلف أثناء النقل قبل وصولها إلينا.

بعد الاستلام والفحص سنعيد المبلغ بالكامل. لا يمكن الاسترداد أو الإلغاء إذا كسر ختم جهاز التعدين أو أتلف أو أزيل، أو إذا عدل النظام أو استخدم لغير الغرض المخصص.

إذا وصلت المنتجات معطلة، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترداد. أبلغنا خلال 14 يوما تقويميا وأعدها في عبواتها الأصلية مع جميع الملحقات والمستندات.

تخضع جميع المنتجات المرتجعة للاختبار. إذا لم يثبت وجود عطل فستعاد إليك وستتحمل تكلفة الشحن.

إذا ظهر عطل بعد 30 يوما وخلال مدة الضمان، يحق لك إصلاح مشمول بالضمان. نقدم دعما مباشرا للمستخدمين النهائيين.

أبلغ عن أضرار النقل خلال 5 أيام عمل. إذا كان الضرر ظاهرا عند التسليم، ارفض الطرد واتصل بخدمة العملاء فورا. بعد الفحص سنرسل بديلا أو نعيد المبلغ بالكامل عبر طريقة الدفع الأصلية.

إذا كان عنصر مفقودا أو أرسل عنصر خاطئ، فاتصل بخدمة العملاء في أقرب وقت وخلال 3 أيام من الاستلام. سنعمل سريعا على حل المشكلة.