Política de reembolso

De acuerdo con tus derechos de compra en línea, puedes devolver productos no deseados si nos avisas dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. Deben estar como nuevos, con todo el embalaje original y los regalos recibidos. El reembolso se ajustará si la devolución afecta a una promoción.

Para iniciar una devolución, escribe a Atención al Cliente en sales@asicid.com.

Devuelve los productos dentro de los 30 días posteriores al aviso mediante un transportista asegurado. Embálalos correctamente; asumimos la responsabilidad por daños durante el transporte antes de que lleguen a nosotros.

Tras recibir e inspeccionar los productos, emitiremos un reembolso completo. No podremos reembolsar ni cancelar una compra si el precinto del minero fue roto, dañado o retirado, o si el sistema fue modificado o usado para fines no previstos.

Si los artículos llegan defectuosos, puedes solicitar un cambio o reembolso. Avísanos dentro de los 14 días naturales y devuélvelos en su embalaje original con todos los accesorios y documentos.

Todos los artículos devueltos se prueban. Si no presentan defectos, se te devolverán y deberás asumir el coste del transporte.

Si surge un defecto después de 30 días, pero dentro del periodo de garantía, tienes derecho a una reparación en garantía. Ofrecemos soporte directo a los usuarios finales.

Informa de los daños de transporte dentro de los 5 días laborables. Si son visibles al recibir el paquete, recházalo y contacta de inmediato con Atención al Cliente. Tras la inspección, enviaremos un reemplazo o un reembolso completo mediante el método de pago original.

Si falta un artículo o recibiste uno incorrecto, contacta con Atención al Cliente cuanto antes y dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Resolveremos el problema rápidamente.